একাদশ-দ্বাদশ শ্রেণির গাইড
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা
দ্বিতীয় পত্র
অধ্যায়-০৯: ইলেকট্রনিক ও আধুনিক ব্যাংকিং
জ্ঞানমূলক প্রশ্ন-উত্তর
প্রশ্ন ১। ই-ব্যাংকিং ক?
উত্তর : উন্নত প্রযুক্তিনির্ভর কম্পিউটারাইজড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দ্রæততা ও নির্ভুলতার সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনাকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা E-Banking বলে।
প্রশ্ন ২। SWIFT কী?
উত্তর : যে নেটওয়ার্কে মাধ্যমে আন্তর্জাতিক লেনদেন ও তথ্য সহজে ও নিরাপদে আদান-প্রদান করা হয় তাকে SWIFT বলে।
প্রশ্ন ৩। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কী?
উত্তর : ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলতে মূলত আর্থিক সেবা প্রস্তুত, ব্যবস্থাপনা ও নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ব্যাংক ও গ্রাহকদের মধ্যে বিদ্যমান ইলেকট্রনিক সংযোগকে বুঝায়।
প্রশ্ন ৪। ওয়ান স্টপ সর্ভিস কী?
উত্তর : একজন ব্যাংক কর্মকর্তার কাছে গিয়ে গ্রাহক কর্তৃক তার প্রয়োজনীয় সর্ভিস লাভকে ওয়ান স্টপ সর্ভিস বলে।
প্রশ্ন ৫। ডেবিট কার্ড কী?
উত্তর : ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফারের জন্য ব্যাংক ও অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গ্রাহককে প্রদত্ত চুম্বকভিত্তিক সাংকেতিক নম্বরযুক্ত এক বিশেষ ধরনের প্লাষ্টিক কার্ডকে ডেবিট কার্ড বলে।
একাদশ-দ্বাদশ শ্রেণির গাইড
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা
দ্বিতীয় পত্র
অধ্যায়-০৯: ইলেকট্রনিক ও আধুনিক ব্যাংকিং
অনুধাবনমূলক প্রশ্ন-উত্তর
প্রশ্ন ১। স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর : স্বায়ংক্রিয় নিকাশ ঘর এমন একটা সমন্বিত ইলেকট্রনিক সেবা পদ্ধতি যেখানে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের পরিশোধগুলো ইলেকট্রনিক উপায়ে বিনিময় ও নিষ্পন্ন করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘরের ফলে কাগজি লেনদেন ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানসমূহের কাজের চাপ হ্রাস পায়। এতে ভুল-্ভ্রান্তির সম্ভাবনাও কমে। এ পদ্দতিতে একাধিক প্রতিষ্ঠান নিজের মধ্যে একটা স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর সেবা ব্যবস্থা গড়ে তোলে। বর্তমানে স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর পদ্ধতিতে নানা ধরনের লেনদেন হয়। এর মাধ্যমে টেলিফোন বিল পরিশোধ করা হয়। কোনো প্রতিষ্ঠান কর্র্তৃক কর্মীদের বেতন পরিশোধ করা হয়। সরকার কর্তৃক কোনো ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পাওনা পরিশ্ধে করা হয়। এ জাতীয় লেনদেন স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর সেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।
প্রশ্ন ২। VISA CARD কোন ধরনের কার্ড? ব্যখ্যা কর।
উত্তর : VISA CARD কোন ধরনের ক্রেডিট কার্ড।
ক্রেডিট কার্ড একটি বহুল ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক সেবা পদ্ধতি। এরুপ কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহককে ক্রেডিট ব ঋণ সুবিধা প্রদান করা হয বিধায় তা ক্রেডিট কার্ড নামে পরিচিত। বিভিন্ন ব্যাংক ঋণগ্রহণের সামর্থ্য রয়েছে এমন মর্যাদাবান গ্রাহকদেরকে চুম্বকীয় শক্তিসম্পন্ন সাংকেতিক নম্বরযুক্ত কার্ড সরবরাহ করে। এ কার্ডের মাধ্যমে ব্যাংক ঋণ সুবিধা প্রদান করে। এ ক্রেডিট সীমা বা সর্বোচ্চ অনুমোদিত ডেবিট ব্যালেন্সএর মাধ্যমে গ্রাহক নির্দিষ্ট দোকান বা প্রতিষ্টান থেকে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের মূল্য পরিশোধ বাবদ তা বারবার ব্যবহার করতে পারে।
গ ও ঘ (গুরুত্বপূর্ণ টপিক)
প্রশ্নের ধরণ
✯ ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সম্পর্কে বর্ণনা করো।
✯ ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর সুবিধাসমূহ আলোচনা করো।
✯ অনলাইন ব্যাংকিং সম্পর্কে ধারণা দাও।
✯ ই-ব্যাংকিং এর সুবিধাসমূহ আলোচনা করো।
✯ ডেবিট কার্ড সম্পর্কে ধারণা দাও।
✯ ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে বর্ণনা করো।
✯ ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ আলোচনা করো।
✯ ডেবিট কার্ডের সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ আলোচনা করো।
✯ ধারে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা লেখো।
✯ ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের মধ্যে তুলনামূলক পার্থক্য আলোচনা করো।
✯ হোম ব্যাংকিং এর সুবিধাসমূহ বর্ণনা করো।
✯ মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবিধাসমূহ আলোচনা করো।
✯ ‘এটিএম’ সম্পর্কে ধারণা দাও।
একাদশ-দ্বাদশ শ্রেণির গাইড
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা
দ্বিতীয় পত্র
অধ্যায়-০৯: ইলেকট্রনিক ও আধুনিক ব্যাংকিং
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন-উত্তর
১। অনলাইন ব্যাংকিং সেবা প্রথম কোথায় চালু হয়?
ক. জাপান
খ. যুক্তরাষ্ট্র
গ. যুক্তরাজ্য✓
ঘ. সুইডেন
২। কোন ই-ব্যাংকিং সেবায় গ্রাহক নিজেই অর্থ স্থানান্তর করতে পারে?
ক. ওয়ান স্টাপ সার্ভিস
খ. হোম ব্যাংকিং✓
গ. এটিএম কার্ড
ঘ. অনলাইন ব্যাংকিং
৩। কত সালে প্রথম টাকা উত্তোলন যন্ত্র আবিষ্কার হয়?
ক. ১৯৬১✓
খ. ১৯৬৭
গ. ১৯৯১
ঘ. ১৯৫১
৪। এর পূর্ণ রূপ কোনটি?
ক. Transfer Technic
খ. Travellers Transport
গ. Telegraphic Transfer✓
ঘ. Teavher treaning
৫। MICR কোন সাথে সম্পৃক্ত?
ক. চেক✓
খ. প্রত্যয়পত্র
গ. ডেবিট কার্ড
ঘ. ক্রেডিট কার্ড
৬। এটিএম কার্ড প্রথম প্রচলন করে কোন ব্যাংক?
ক. আমেরিকান এক্সপ্রেস ব্যাংক
খ. ন্যাশনাল সিটি ব্যাংক াব নিউইয়র্ক✓
গ. স্টেট ব্যাংক অব পাকিস্তান
ঘ. ডাচ-বাংলা ব্যাংক
৭। কোন দেশ প্রথম ই-ব্যাংকিং ব্যবস্থা প্রবর্তন করে?
ক. স্পেন
খ. ইংল্যান্ড
গ. রাসিয়ায়
ঘ. আমেরিকায়✓
৮। PIN কোন ই-ব্যাংকিং সেবায় প্রযোজ্য?
ক. এটিএম সেবা✓
খ. স্বয়ংক্রিয় নিকাশঘর সেবা
গ. বিক্রয়বিন্দু সেবা
ঘ. ওয়ান স্টপ সেবা
৯। এটিএম-এ প্লাস্টিক কার্ডের নম্বর খোদাই করা থাকে কোথায়?
ক. ম্যাগনেটিক স্ট্রিপ-এ✓
খ. ম্যাগনেটিক ইঙ্ক-এ
গ. ম্যাগনেটিক ট্যান্ট-এ
ঘ. ম্যাগনেটিক পদার্থে
১০। ATM কার্ড কেন ব্যবহার করা হয়?
ক. বিল বাট্টাকরণ
খ. ঋণ নিয়ন্ত্রন
গ. অর্থ উত্তোলন✓
ঘ. মূলধন গঠন
১১। বাংলাদেশ প্রথম কোন ব্যাংক এটিএম কার্ড চালু করে?
ক. আমেরিকান এক্সপ্রেস
খ. এইচএসবিসি
গ. স্ট্যান্ডার্ড চাটার্ড✓
ঘ. সিটি ব্যাংক এনএ
১২। এটিএম কার্ডের গ্রাহককে আলাদা করার জন্য ব্যবহৃত হয় কোনটি?
ক. কার্ডের নানান ধরন
খ. কার্ডের পিন নম্বর✓
গ. কার্ডের আবরণ
ঘ. কার্ডের আকৃতি
১৩। সর্বপ্রথম কোথায় ডেবিট কার্ড ব্যবহৃত হয়?
ক. ইতালিতে
খ. জার্মানিতে
গ. কানাডায়✓
ঘ. বেলজিয়ামে
১৪। মোবাইল ব্যাংকিং-এ কোনটি লক্ষ রাখতে হয়?
ক. সফল উপকরণের সহজলভ্যতা
খ. গ্রাহকের পরিচয় সভ্যতা✓
গ. গ্রাহকের অভিভাবক চিহ্নকরণ
ঘ. দক্ষ কর্মী দ্বারা পরিচলন
১৫। ক্রেডিট কার্ড এর আবিষ্কারক কে?
ক. লুথার গুলিক
খ. জর্জ বুলিয়ান
গ. জর্জ সিমজিয়ান
ঘ. এডওয়ার্ড ব্রেমি
১৬। বাংলাদেশে সর্বপ্রথম মোবাইল ব্যাংক চালু করেছে কোন ব্যাংক?
ক. ব্রাক
খ. প্রাইম
গ. ডাচ্-বাংলা✓
ঘ. সোনালি
১৭। প্রযুক্তি ব্যবহার করে কর্মচারীরা কোন সুবিধা পেয়ে থাকে?
ক. অধিক অর্থ উপার্জন
খ. সময়ের অপচয় রোধ✓
গ. কাজকে সহজীকরণ
ঘ. নতুন নতুন বিষয় শেখার
১৮। অনলাইন ব্যাংকিং কোন ধরনের ব্যবস্থায় অধিক উপযোগী?
ক. একক
খ. শাখা✓
গ. গ্রুপ
ঘ. চেইন
১৯। ব্যাংকে কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে এখন নিচের কোনটির ব্যবহার নেই বললেই চলে?
ক. নমুনা স্বাক্ষর বই
খ. পাশ বই✓
গ. চেক বই
ঘ. জমা বই
২০। ইন্টারনেট ব্যাংকিং-এর সবচেয়ে বড় প্রতিবন্ধকতা কোনটি?
ক. অর্থ
খ. যোগাযোগ
গ. নিরাপত্তা✓
ঘ. চাহিদা
২১। ব্যাংকিং কার্যক্রমকে আরও উন্নত ও গতিশীল করতে ব্যবহৃত হচ্ছে-
i. কম্পিউটার
ii. ভারচুয়াল ব্যাংকিং
iii. সুইফট
নিচের কোনটি সঠিক?
(ক) i ও ii✓ (খ) i ও iii (গ) ii ও iii (ঘ) i, ii ও iii
২২। ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সুবিধা হলো-
i. সময়ের সাশ্রয়
ii. উন্নত সেবা প্রদান
iii. নির্ভূল হিসাবরক্ষণ
নিচের কোনটি সঠিক?
(ক) i ও ii (খ) i ও iii (গ) ii ও iii (ঘ) i, ii ও iii✓
২৩। ইসমাইল প্রফিট ব্যাংকে একটি সঞ্চয়ী হিসাব খোলেন।ব্যাংক থেকে তাকে একটি এটিএম কার্ড দেয়া হয়। তার এটিএম কার্ডে থাকে-
i. কার্ড নম্বর
ii. গ্রাহকের নাম
iii. গ্রাহকের পিন নম্বর
নিচের কোনটি সঠিক?
(ক) i ও ii✓ (খ) i ও iii (গ) ii ও iii (ঘ) i, ii ও iii
►নিচের উদ্দীপকটি পড়ে ২৪ ও ২৫ নং প্রশ্নের উত্তর দাও।
মি. ইউসুফ একজন চাকরিজীবী। তিনি প্রতি মাসের শেষ সপ্তাহে তার পরিবারকে নিঢে ভ্রমণে যান।ভ্রমণের সময় তিনি নগদ অর্থ বা চেকের লেনদেনকে নিরপদ মনে না করায় এক ধরনের চুম্বকীয় প্লাস্টিক কার্ড বহন করেন।এ কার্ডের মাধ্যমে তিনি নানা ধরনের লেনদেন করতে পারেন।
২৪। মি. ইউসুফের ব্যবহৃত কার্ডটি কোন ধরনের কার্ড?
ক. ডেবিট✓
খ. স্মার্ট
গ. ক্রেডিট
ঘ. ফ্লাশ
২৫। কোনটি ব্যাংকিং কার্যক্রমকে কাগজ-কলম হতে মুক্ত করেছে?
ক. আধুনিক ব্যবসায়
খ. দক্ষ ব্যাংক কর্মকর্তা
গ. আধুনিক-প্রযুক্তি✓
ঘ. আধুনিক গণনাযন্ত্র